Opšti uslovi poslovanja.

Create23 pruža usluge dizajna i izrade sajtova i izrade aplikacija po meri. Fotografija, video i snimci iz vazduha nude se kao dodatne usluge uz odabrane projekte sajtova ili aplikacija. Pojedinačni dogovor određuje koje su usluge obuhvaćene.

U zavisnosti od pojedinačnog projekta, usluge mogu obuhvatati:

• planiranje, dizajn i izradu sajta;
• izradu aplikacija po meri za dogovorene poslovne procese;
• fotografiju za projekte sajtova ili aplikacija;
• poslovnu i korporativnu fotografiju;
• portrete i poslovne portrete;
• fotografiju radnog mesta i lokacija;
• fotografiju proizvoda ili usluga;
• vizuelni sadržaj za sajtove;
• kratke video forme;
• video za sajtove i društvene mreže;
• fotografiju i video dronom, kada je to zakonski i praktično moguće;
• obradu i retuširanje fotografija;
• montažu videa;
• obradu uz pomoć veštačke inteligencije;
• pripremu i optimizaciju vizuelnog sadržaja za digitalnu upotrebu.

Tačan obim svakog projekta određuje se pojedinačnom ponudom, opisom projekta, potvrdom putem e-pošte ili drugim dogovorom između Create23 i klijenta.

Informacije prikazane na sajtu Create23.at po pravilu predstavljaju poziv da se zatraže informacije ili ponuda i same po sebi ne predstavljaju obavezujuću ponudu.

Ugovor može biti zaključen kada:

• klijent prihvati ponudu;
• klijent potvrdi projekat e-poštom ili drugim dogovorenim načinom komunikacije;
• Create23 potvrdi rezervaciju;
• klijent prihvati pisani ugovor o projektu;
• ili se strane na drugi način jasno dogovore o bitnim elementima projekta.

Kada je depozit ili avansno plaćanje navedeno kao uslov rezervacije, termin projekta ne mora se smatrati rezervisanim dok ta uplata ne bude primljena.

Svaki projekat može imati sopstveni:

• obim;
• cenu;
• lokaciju;
• datum fotografisanja ili snimanja;
• procenjeno trajanje;
• broj ili vrstu isporučenih materijala;
• predviđenu upotrebu;
• način isporuke;
• raspored isporuke;
• dogovor o izmenama;
• putne troškove;
• licencne uslove;
• posebne zahteve.

Ako je pojedinačna ponuda ili pisani dogovor o projektu u suprotnosti sa ovim Opštim uslovima poslovanja, posebno dogovoreni uslovi projekta imaju prednost za taj projekat.

Klijent mora dostaviti informacije koje su razumno neophodne da bi Create23 mogao da planira i izvede projekat.

To može obuhvatati:

• tačne kontakt podatke;
• precizne zahteve projekta;
• pristup lokaciji;
• relevantne rasporede;
• kontakt osobe;
• informacije o učesnicima;
• zahteve u vezi sa brendom;
• zahteve u vezi sa upotrebom;
• rokove;
• posebne tehničke zahteve;
• bezbednosna ograničenja ili ograničenja pristupa.

Klijent treba bez odlaganja da obavesti Create23 ako se relevantne informacije o projektu promene.

Kašnjenja usled nedostajućih, netačnih ili zakasnelih informacija mogu uticati na raspored projekta ili datum isporuke.

Kada se fotografisanje, snimanje videa ili rad dronom odvija na objektu ili lokaciji pod kontrolom klijenta, klijent je odgovoran za pribavljanje dozvole za pristup i korišćenje lokacije, osim ako se Create23 izričito obavezao da tu dozvolu pribavi.

Za određene javne, privatne ili zaštićene lokacije mogu biti potrebni:

• dozvola za fotografisanje;
• dozvola za snimanje;
• saglasnost vlasnika objekta;
• dozvole za lokaciju;
• dozvola za komercijalnu upotrebu;
• odobrenje opštinskih organa;
• odobrenje za let drona;
• dodatne takse.

Create23 može pomoći u utvrđivanju takvih zahteva kada je to deo ugovorene usluge, ali ni za jednu lokaciju ne treba pretpostaviti da automatski dozvoljava komercijalno fotografisanje, snimanje ili letove dronom.

Ako vlasnik lokacije ili nadležni organ odbije dozvolu, Create23 nije dužan da aktivnost sprovede nezakonito.

Klijent treba da obezbedi da osobe koje namerno učestvuju u projektu fotografisanja ili snimanja videa budu na odgovarajući način obaveštene o planiranom snimanju i predviđenoj upotrebi.

To mogu biti:

• zaposleni;
• spoljni saradnici;
• modeli;
• kupci;
• članovi porodice;
• učesnici događaja;
• druge osobe koje angažuje klijent.

Kada su za upotrebu koju klijent predviđa potrebne posebne saglasnosti modela, dozvole roditelja ili druge dozvole, odgovornost za njihovo pribavljanje određuje se pojedinačnim dogovorom o projektu.

Create23 može zatražiti dodatnu potvrdu pre fotografisanja ili snimanja maloletnika ili u drugim okolnostima koje zahtevaju posebnu pažnju.

Fotografija i izrada vizuelnog sadržaja podrazumevaju kreativnu procenu.

Osim ako konkretan rezultat nije izričito ugovoren, Create23 zadržava razumnu kreativnu slobodu u pogledu pitanja kao što su:

• kompozicija;
• položaj kamere;
• izbor objektiva;
• osvetljenje;
• ekspozicija;
• boja;
• kadriranje;
• dubinska oštrina;
• izbor fotografija;
• isecanje;
• retuširanje;
• vizuelni stil.

Reference, mood board-ovi i primeri fotografija služe kao kreativne smernice i ne predstavljaju garanciju da se može postići identičan rezultat.

Faktori kao što su vreme, raspoloživo svetlo, uslovi na lokaciji, učesnici, vremenski raspored i fizičko okruženje mogu uticati na konačni rezultat.

Osim ako nije drugačije dogovoreno, Create23 bira koje su fotografije pogodne za obradu i konačnu isporuku.

Neće svaka fotografija napravljena tokom projekta biti isporučena.

Fotografije mogu biti izostavljene zbog:

• ponovljenih kadrova;
• probnih snimaka;
• promašenog fokusa;
• treptanja;
• neodgovarajućih izraza lica;
• pokreta;
• tehničkih problema;
• kompozicije;
• kreativnog izbora;
• drugih razloga kvaliteta.

Broj fotografija napravljenih tokom snimanja ne određuje broj isporučenih fotografija.

Isporučene fotografije i video snimci mogu pre isporuke biti profesionalno obrađeni.

Obrada može obuhvatati:

• korekciju boja;
• podešavanje ekspozicije;
• isecanje;
• ispravljanje horizonta;
• podešavanje kontrasta;
• retuširanje kože;
• smanjenje šuma;
• izoštravanje;
• podešavanje pozadine;
• uklanjanje objekata;
• maskiranje;
• korekciju perspektive;
• optimizaciju slike;
• podešavanje zvuka;
• montažu videa;
• promenu veličine i izvoz.

Obim obrade zavisi od projekta.

Opsežno retuširanje, kompoziting, zamena pozadine ili drugi radovi van prvobitnog obima projekta mogu biti posebno ponuđeni.

Create23 može u okviru procesa obrade koristiti softver sa funkcijama veštačke inteligencije ili mašinskog učenja.

Takvi alati mogu se koristiti za funkcije koje obuhvataju:

• prepoznavanje subjekta;
• maskiranje;
• smanjenje šuma;
• izoštravanje;
• uklanjanje objekata;
• izmenu pozadine;
• generativno popunjavanje;
• poboljšanje slike;
• podešavanje boja i osvetljenja.

Alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji koriste se kao deo kreativnog procesa produkcije i ne zamenjuju odgovornost Create23 za konačno isporučeni rad.

Ako klijent ima poseban zahtev da materijal iz projekta na osnovu kojeg se mogu identifikovati osobe ne sme biti predat na obradu veštačkoj inteligenciji u oblaku, to treba saopštiti pre početka projekta, kako bi Create23 mogao da utvrdi da li se traženi proces rada može obezbediti.

Podaci o ličnosti povezani sa procesima obrade uz pomoć veštačke inteligencije obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti Create23.

Kada je video deo projekta, tačni isporučeni materijali određuju se pojedinačnim dogovorom o projektu.

Osim ako nije drugačije navedeno, video projekat ne obuhvata automatski:

• neograničeno vreme snimanja;
• svaki snimljeni klip;
• sirove fajlove sa kamere;
• izvorne fajlove projekta;
• više alternativnih montaža;
• licenciranu komercijalnu muziku;
• naraciju (voice-over);
• titlove;
• animaciju;
• specijalizovano snimanje zvuka;
• neograničen broj izmena.

Takve stavke mogu biti uključene kada je to posebno dogovoreno.

Usluge dronom pružaju se samo kada se planirani let može razumno i zakonito izvesti.

Predloženi kadar dronom ne garantuje da se dron može podići u vazduh.

Letovi mogu zavisiti od faktora koji obuhvataju:

• propise o vazduhoplovstvu;
• ograničenja vazdušnog prostora;
• privremena ograničenja letenja;
• vremenske uslove;
• vetar;
• vidljivost;
• prisustvo ljudi u području;
• ograničenja na lokaciji;
• dozvolu vlasnika objekta;
• dozvole za poletanje i sletanje;
• bezbednosne razloge;
• uputstva nadležnih organa.

Create23 može odbiti, odložiti, izmeniti ili prekinuti let dronom kada bi nastavak bio nebezbedan, nezakonit ili u suprotnosti sa važećim operativnim zahtevima.

Kada je to moguće, može se predložiti alternativno rešenje sa zemlje ili let dronom u novom terminu.

Na fotografisanje na otvorenom utiču vremenski uslovi i uslovi okruženja.

Create23 ne može garantovati:

• sunčano vreme;
• oblačnost;
• zalaske sunca;
• sneg;
• sezonsku vegetaciju;
• odsustvo gužve;
• određeno osvetljenje;
• neograničen pristup lokaciji.

Kada vremenski uslovi učine planirani projekat nepraktičnim ili nebezbednim, Create23 i klijent mogu se dogovoriti da:

• nastave u postojećim uslovima;
• promene lokaciju;
• promene koncept;
• pomere termin za pogođeni deo projekta.

O eventualnim dodatnim troškovima u vezi sa značajnom promenom lokacije ili datuma razgovaraće se kada je to primenljivo.

Konačni rad se po pravilu isporučuje digitalno, osim ako nije dogovoren drugi način.

Isporuka se može izvršiti putem:

• linka za preuzimanje;
• skladišta u oblaku;
• galerije za klijente;
• e-pošte;
• drugog dogovorenog načina digitalnog prenosa.

Procenjeni datumi isporuke mogu biti navedeni u pojedinačnom dogovoru o projektu.

Procenjeni rok isporuke nije automatski zagarantovani fiksni rok, osim ako nije izričito tako označen.

Ako projekat ima strogi rok za objavljivanje ili pokretanje, klijent treba da saopšti taj rok pre nego što projekat bude prihvaćen.

Kada su izmene uključene, klijent treba da pregleda isporučeni rad i u razumnom roku dâ jasne povratne informacije.

Broj i obim uključenih izmena mogu biti navedeni u pojedinačnom dogovoru o projektu.

Izmena podrazumeva razumno prilagođavanje već izrađenog rada u okviru dogovorenog kreativnog pravca.

Zahtev kojim se bitno menja:

• prvobitni koncept;
• obim projekta;
• zahtevi snimanja;
• lokacija;
• stil;
• isporučeni materijali;
• format;
• ili predviđena svrha

može se smatrati dodatnim radom i može zahtevati posebnu ponudu.

Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno, cena projekta obuhvata konačno dogovorene isporučene materijale i ne uključuje automatsko pravo na dobijanje:

• RAW fotografija;
• neobrađenih fotografija;
• neiskorišćenih video klipova;
• fajlova projekta;
• montažnih vremenskih linija;
• slojevitih fajlova obrade;
• originalnih radnih fajlova;
• neiskorišćenih snimaka.

Create23 može odlučiti da ne preda nedovršeni ili neobrađeni materijal.

Kada se posebno zatraži isporuka izvornih ili sirovih fajlova, mogu se primeniti posebni uslovi ili naknade.

Autorsko pravo na fotografijama, videu i drugim autorskim delima uređeno je važećim austrijskim autorskim pravom.

Stvaranjem dela autorsko pravo ne prelazi automatski na klijenta.

Umesto toga, klijent dobija prava korišćenja dogovorena za projekat.

Obim licence može biti određen u pojedinačnoj ponudi ili dogovoru. Austrijsko autorsko pravo polazi od toga da fotograf/autor po pravilu ostaje autor, dok se prava korišćenja mogu licencirati kupcu.

Osim ako nije izričito dogovorena drugačija licenca, nakon što je dogovorena cena u potpunosti plaćena, Create23 klijentu daje neisključivu licencu za korišćenje konačno isporučenog materijala u svrhe koje su razumno povezane sa sopstvenim aktivnostima klijenta i projektom za koji je materijal izrađen.

Za poslovnog klijenta to po pravilu obuhvata korišćenje:

• na sajtu klijenta;
• na nalozima klijenta na društvenim mrežama;
• u profilima preduzeća;
• u onlajn poslovnim imenicima;
• u prezentacijama;
• u brošurama;
• u komunikaciji preduzeća;
• u digitalnom marketingu;
• u uobičajenom oglašavanju sopstvenog poslovanja klijenta.

Za privatnog klijenta to po pravilu obuhvata ličnu i privatnu upotrebu i lično deljenje.

Licenca ne obuhvata automatski pravo da se:

• fotografije prodaju kao samostalni proizvodi;
• licence prodaju trećim licima;
• rad predaje platformama za stock fotografije;
• prisvaja autorstvo nad fotografijama;
• rad koristi za treniranje modela veštačke inteligencije;
• rad bitno menja na obmanjujući način;
• isključiva prava prenose na drugu organizaciju;
• osnovni fajlovi dalje prodaju.

Sva dodatna ili isključiva prava mogu se posebno dogovoriti.

Za uobičajeno korišćenje od strane klijenta obuhvaćeno standardnom licencom, Create23 ne zahteva vidljivo navođenje fotografa, osim ako pojedinačni dogovor ne predviđa drugačije.

Kada se autor dobrovoljno navodi, poželjna oznaka je:

Create23

ili druga oznaka dogovorena za projekat.

Klijent može konačni materijal ustupiti pružaocima usluga koji deluju u ime klijenta, kada je to razumno neophodno za licenciranu svrhu.

Klijent, na primer, može ustupiti fotografije:

• svom izrađivaču sajta;
• reklamnoj agenciji;
• dizajneru;
• štampariji;
• osobi koja vodi društvene mreže;
• pružaocu marketinških usluga.

Ti pružaoci usluga smeju materijal koristiti samo u svrhu koju je klijent odobrio.

Za samostalno komercijalno iskorišćavanje ili dalju prodaju od strane trećih lica potrebna je posebna dozvola, kada je primenljivo.

Klijent može Create23 dostaviti:

• fotografije;
• logotipe;
• tekstove;
• video;
• grafike;
• muziku;
• elemente brenda;
• drugi sadržaj.

Klijent treba da dostavlja samo materijal koji ima pravo da koristi za predviđeni projekat.

Osim ako Create23 nije posebno angažovan da pribavi prava trećih lica, Create23 se može osloniti na izjavu klijenta da su potrebna prava ili dozvole pribavljeni.

Ako Create23 uoči mogući problem sa pravima, može odbiti korišćenje spornog materijala dok se stvar ne razjasni.

Za video projekte mogu biti potrebni muzika, fontovi, stock materijali ili drugi materijal koji pripada trećim licima.

Kada se takvi elementi koriste, njihova upotreba može podlegati licencnim uslovima odgovarajućeg pružaoca.

Licenca trećeg lica može ograničiti:

• platforme;
• oglašavanje;
• emitovanje;
• geografsko područje upotrebe;
• trajanje;
• prenosivost;
• izmene.

Create23 ne može dati šira prava na materijal trećih lica od onih koja je i sam ovlašćen da da.

Create23 ne smatra rezervaciju klijenta automatskom dozvolom za objavljivanje fotografija klijenta na kojima se osobe mogu prepoznati u reklamne svrhe.

Kada Create23 želi da koristi materijal klijenta na kojem se osobe mogu prepoznati u svrhe kao što su:

• Create23.at;
• društvene mreže;
• promotivne kampanje;
• primeri u portfoliju;
• studije slučaja;

pribaviće se dozvola ili drugi odgovarajući pravni osnov, kada je to potrebno.

Klijent stoga može naručiti rad, a da time automatski ne pristane da postane deo javnog portfolija Create23.

Cena koja se primenjuje na projekat je cena navedena u odgovarajućoj ponudi, predlogu, potvrdi rezervacije ili pojedinačnom dogovoru.

Osim ako nije izričito drugačije navedeno, dodatni rad zatražen van prvobitnog obima može dovesti do dodatnih troškova.

Mogući dodatni troškovi mogu obuhvatati:

• dodatno vreme snimanja;
• opsežno retuširanje;
• dodatne izmene;
• dodatne lokacije;
• putovanje;
• parking;
• naknade za lokaciju;
• takse za dozvole;
• smeštaj;
• specijalnu opremu;
• troškove licenci trećih lica;
• dodatnu ekipu;
• ubrzanu isporuku.

Takvi dodatni troškovi biće saopšteni pre nego što nastanu, kada je to razumno moguće.

Uslovi plaćanja navedeni su u ponudi ili fakturi.

Fakture moraju biti plaćene do datuma dospeća navedenog na fakturi.

Kada je potreban depozit ili avansno plaćanje, rad ili rezervacija termina projekta mogu biti uslovljeni prijemom te uplate.

Kada je to zakonom dozvoljeno, Create23 može zadržati isporuku konačnog materijala dok dospeli iznosi u vezi sa projektom ne budu plaćeni.

Zakonska prava u vezi sa zakašnjenjem u plaćanju ostaju netaknuta.

Ako klijent mora da otkaže projekat ili pomeri termin, treba da obavesti Create23 čim je to razumno moguće.

Primenjuju se uslovi otkazivanja ili pomeranja termina navedeni u prihvaćenoj ponudi ili potvrdi rezervacije za taj projekat.

Kada nije dogovorena posebna naknada za otkazivanje, Create23 može naplatiti:

• već izvršeni rad;
• razumne troškove koji su već nastali;
• nepovratne troškove trećih lica;

u meri u kojoj to dozvoljava važeći zakon.

Ništa u ovom odeljku ne ograničava zakonska prava potrošača na odustanak od ugovora.

Create23 može otkazati, odložiti ili privremeno obustaviti projekat kada izvršenje postane nemoguće, nebezbedno, nezakonito ili nerazumno zbog okolnosti kao što su:

• bolest ili nesposobnost za rad;
• ozbiljan kvar opreme;
• opasni vremenski uslovi;
• zakonska ograničenja;
• gubitak potrebnog pristupa;
• ograničenja za dronove;
• vanredne okolnosti;
• događaji van razumne kontrole.

Kada Create23 ne može da pruži ugovorenu uslugu i ne može se dogovoriti odgovarajuća alternativa, sa iznosima već plaćenim za neizvršeni deo usluge postupa se u skladu sa važećim zakonom i odgovarajućim dogovorom o projektu.

Nijedna strana neće se smatrati odgovornom za kašnjenje ili neizvršenje prouzrokovano okolnostima koje su zaista van njene razumne kontrole, uz rezervu prinudnih propisa.

Primeri mogu biti:

• ekstremni vremenski uslovi;
• prirodne katastrofe;
• ograničenja koja uvode državni organi;
• iznenadno zatvaranje lokacije;
• ozbiljni poremećaji u saobraćaju;
• široko rasprostranjeni kvarovi infrastrukture;
• vanredna ograničenja;
• druge uporedive okolnosti.

Strane treba da sarađuju u dobroj veri kako bi, kada je to moguće, pronašle razumnu alternativu.

Fotografija, video i digitalna produkcija zavise od elektronske opreme i sistema za skladištenje podataka.

Create23 postupa sa razumnom profesionalnom pažnjom, ali ne može u potpunosti isključiti rizike kao što su:

• neočekivani kvar opreme;
• kvar medija za skladištenje;
• oštećenje fajlova;
• neispravan rad softvera;
• greška pri prenosu.

Kada tehnički problem utiče na projekat, Create23 će uložiti razumne napore da povrati materijal ili, kada je to moguće, obezbedi odgovarajuću alternativu.

Prinudna zakonska prava ostaju netaknuta.

Create23 može čuvati fajlove projekta razuman period nakon konačne isporuke radi:

• rezervne kopije;
• ispravki;
• izmena;
• administracije projekta.

Međutim, Create23 ne pruža trajno arhivsko čuvanje, osim ako to nije izričito dogovoreno.

Nakon što su konačni fajlovi isporučeni, klijent treba da:

• ih bez odlaganja preuzme;
• ih bezbedno sačuva;
• vodi sopstvene nezavisne rezervne kopije.

Create23 ne garantuje da će fajlovi projekta ostati dostupni neograničeno.

Fotografije i video snimci mogu izgledati različito u zavisnosti od:

• ekrana;
• kalibracije ekrana;
• podešavanja osvetljenosti;
• pregledača;
• softvera;
• štampača;
• papira;
• postupaka štampe.

Manje razlike u izgledu fajla na različitim uređajima ili izlaznim medijima ne ukazuju nužno na nedostatak isporučenog fajla.

Za komercijalnu štampu kod koje su boje ključne, klijent treba da koristi odgovarajuće upravljan profesionalni proces štampe.

Kada se fotografije ili vizuelni sadržaj izrađuju posebno za projekat sajta, Create23 može optimizovati fajlove za upotrebu na vebu.

To može obuhvatati:

• promenu veličine;
• kompresiju;
• isecanje;
• konverziju u savremene formate fajlova;
• responzivne verzije slika;
• optimizaciju za brzinu stranice.

Optimizovani fajlovi za sajt mogu se po rezoluciji ili kompresiji razlikovati od master fajlova u punoj rezoluciji.

Create23 pruža usluge izrade sajtova, aplikacija i dogovorenog vizuelnog sadržaja.

Osim ako to nije izričito pisano garantovano, Create23 ne garantuje da će korišćenje fotografija, videa ili drugog sadržaja dovesti do određenog:

• obima prodaje;
• broja upita;
• rangiranja sajta;
• uspeha oglašavanja;
• dometa na društvenim mrežama;
• stope konverzije;
• poslovnog rezultata.

Delotvornost vizuelnog sadržaja zavisi od mnogih faktora van kontrole Create23.

Ako klijent smatra da isporučeni rad ima tehnički nedostatak ili da ne odgovara izričito dogovorenom obimu, treba da kontaktira Create23 i opiše problem.

Create23 treba da dobije razumnu priliku da problem ispita i, kada je to primereno, otkloni nedostatak koji se može otkloniti.

Ova odredba ne ograničava prinudna zakonska prava iz garancije i prava potrošača.

Create23 odgovara u skladu sa važećim zakonom.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost kada bi takvo isključenje ili ograničenje bilo nezakonito.

Naročito, prinudna prava i odgovornost koji se primenjuju na potrošače ostaju netaknuti.

Za poslovne klijente, ograničenja odgovornosti mogu se dodatno dogovoriti u pojedinačnom dogovoru o projektu, kada je to zakonski dozvoljeno.

Podaci o ličnosti obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti Create23 i važećim propisima o zaštiti podataka.

Važeća Politika privatnosti dostupna je na sajtu Create23.at.

Kada projekat zahteva dodatne aranžmane u vezi sa obradom podataka, oni se mogu posebno dogovoriti.

Klijent koji je potrošač može imati zakonsko pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili ugovora zaključenog izvan poslovnih prostorija.

Za mnoge ugovore o uslugama zaključene onlajn, zakonski rok za odustanak po pravilu iznosi 14 dana.

Kada potrošač izričito zatraži da Create23 počne sa pružanjem usluga tokom roka za odustanak, potrošač može biti dužan da plati srazmeran iznos za već pružene usluge ako nakon toga punovažno odustane od ugovora, pod uslovom da su ispunjeni važeći zakonski zahtevi.

Kada je plaćena usluga u potpunosti izvršena tokom roka za odustanak, pravo na odustanak može prestati samo ako su ispunjeni zahtevi važećeg prava zaštite potrošača, uključujući potreban prethodni izričiti pristanak i potvrdu potrošača.

Create23 će zakonom propisane informacije o odustanku i, kada je primenljivo, zakonski obrazac za odustanak dostaviti posebno.

Ovi Uslovi ne ukidaju niti ograničavaju bilo koje zakonsko pravo potrošača na odustanak.

Fotografije i video po pravilu se isporučuju kao digitalni fajlovi.

Kada propisi o zaštiti potrošača predviđaju posebna pravila za digitalni sadržaj, primenjuju se ta prinudna pravila.

Kada je to zakonom propisano, Create23 će pre pružanja digitalnog sadržaja tokom važećeg roka za odustanak pribaviti potreban izričiti pristanak i potvrdu.

Kada klijent zaključuje ugovor u svrhe povezane sa svojom privrednom, poslovnom ili profesionalnom delatnošću, smatra se poslovnim klijentom u meri predviđenoj važećim zakonom.

Zakonska prava koja važe posebno za potrošače ne primenjuju se na poslovnu transakciju kada zakon ta prava ograničava na potrošače.

Komunikacija u vezi sa projektom može se odvijati putem:

• e-pošte;
• telefona;
• servisa za razmenu poruka;
• onlajn forme;
• drugog obostrano prihvaćenog načina.

Važne izmene projekta treba potvrditi pisanim putem kada je to razumno moguće.

Klijent je odgovoran da dostavi tačne kontakt podatke i da prati komunikaciju u vezi sa projektom.

Izmene zatražene nakon što je projekat dogovoren mogu uticati na:

• cenu;
• datum isporuke;
• vreme snimanja;
• opremu;
• lokaciju;
• licenciranje;
• potrebno osoblje;
• raspored produkcije.

Create23 će obavestiti klijenta kada zatražena izmena bitno menja prvobitni obim.

Dodatni rad neće automatski biti uključen u prvobitnu cenu projekta.

Create23 može angažovati odgovarajuće asistente, montažere, tehničke pružaoce usluga ili podizvođače kada je to razumno neophodno za izvođenje projekta.

Create23 ostaje odgovoran za sopstvene ugovorne obaveze prema klijentu.

Kada takvi pružaoci usluga obrađuju podatke o ličnosti, poštuju se važeći zahtevi zaštite podataka.

Ako se utvrdi da je neka odredba ovih Uslova nevažeća ili neizvršiva, ostale odredbe ostaju na snazi u meri u kojoj je to zakonski moguće.

Za potrošače se zamena ili tumačenje nevažeće odredbe određuje prema važećim prinudnim propisima.

Na ove Uslove i ugovorne odnose sa Create23 primenjuje se austrijsko pravo, uz rezervu prinudnih odredbi o zaštiti potrošača koje se mogu primenjivati na potrošače sa prebivalištem u drugoj zemlji.

Izbor austrijskog prava ne lišava potrošača prinudne zaštite koja se ne može zakonski isključiti prema pravu koje bi se inače primenjivalo na tog potrošača.

Za poslovne klijente može se, kada je to zakonski dozvoljeno, ugovoriti nadležnost suda u Austriji.

Za potrošače se primenjuju zakonska pravila o nadležnosti.

Ništa u ovim Uslovima ne obavezuje potrošača da pokrene postupak pred sudom kada prinudni propisi predviđaju drugačije.

Create23 može ažurirati ove Opšte uslove poslovanja za buduće projekte.

Na projekat se po pravilu primenjuje verzija koja je bila dostupna ili dogovorena u trenutku zaključenja odgovarajućeg ugovora, osim ako kasnija izmena nije izričito dogovorena.

Izmene neće retroaktivno menjati postojeći ugovor bez odgovarajućeg pravnog osnova ili dogovora.

Pitanja u vezi sa ovim Opštim uslovima poslovanja možete poslati na:

Create23
Vodi Filip Nikitovic
1230 Beč, Austrija
E-pošta: [email protected]
Sajt: Create23.at