Allgemeine Geschäfts­bedingungen.

Create23 bietet Webdesign und Website-Entwicklung sowie die Entwicklung individueller Apps an. Fotografie, Video und Luftaufnahmen werden als Zusatzleistungen zu ausgewählten Website- oder App-Projekten angeboten. Die jeweilige Einzelvereinbarung legt fest, welche Leistungen enthalten sind.

Je nach Projekt können die Leistungen Folgendes umfassen:

• Planung, Gestaltung und Entwicklung von Websites;
• Entwicklung individueller Apps für vereinbarte Geschäftsabläufe;
• Fotografie für Website- oder App-Projekte;
• Business- und Unternehmensfotografie;
• Porträts und Headshots;
• Fotografie am Arbeitsplatz und vor Ort;
• Fotografie von Produkten oder zu Dienstleistungen;
• visuelle Inhalte für Websites;
• Kurzvideos;
• Videos für Websites und soziale Medien;
• Drohnenfotos und -videos, soweit rechtlich und praktisch möglich;
• Fotobearbeitung und Retusche;
• Videoschnitt;
• KI-gestützte Bearbeitung;
• Aufbereitung und Optimierung visueller Inhalte für die digitale Nutzung.

Der genaue Umfang jedes Projekts ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Projektbeschreibung, der E-Mail-Bestätigung oder einer anderen Vereinbarung zwischen Create23 und dem Auftraggeber.

Informationen auf Create23.at sind in der Regel eine Einladung, Informationen oder ein Angebot anzufordern, und stellen für sich allein kein verbindliches Angebot dar.

Ein Vertrag kann zustande kommen, wenn:

• der Auftraggeber ein Angebot annimmt;
• der Auftraggeber ein Projekt per E-Mail oder auf einem anderen vereinbarten Kommunikationsweg bestätigt;
• Create23 eine Buchung bestätigt;
• der Auftraggeber eine schriftliche Projektvereinbarung annimmt;
• oder sich die Parteien auf andere Weise eindeutig über die wesentlichen Punkte eines Projekts einigen.

Ist eine Anzahlung oder Vorauszahlung als Voraussetzung für die Buchung festgelegt, gilt der Projekttermin möglicherweise erst nach Eingang dieser Zahlung als reserviert.

Für jedes Projekt können eigene Festlegungen zu folgenden Punkten gelten:

• Umfang;
• Preis;
• Ort;
• Foto- oder Drehtermin;
• voraussichtliche Dauer;
• Anzahl oder Art der Lieferergebnisse;
• vorgesehene Nutzung;
• Liefermethode;
• Lieferzeitplan;
• Regelung zu Überarbeitungen;
• Reisekosten;
• Lizenzbedingungen;
• besondere Anforderungen.

Widerspricht ein individuelles Angebot oder eine schriftliche Projektvereinbarung diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben für dieses Projekt die konkret vereinbarten Projektbedingungen Vorrang.

Der Auftraggeber hat die Informationen bereitzustellen, die Create23 für die Planung und Durchführung des Projekts vernünftigerweise benötigt.

Dazu können gehören:

• korrekte Kontaktdaten;
• zutreffende Projektanforderungen;
• Zugang zum Ort;
• relevante Zeitpläne;
• Ansprechpersonen;
• Informationen über Mitwirkende;
• Vorgaben zum Markenauftritt;
• Vorgaben zur Nutzung;
• Fristen;
• besondere technische Anforderungen;
• Sicherheits- oder Zugangsbeschränkungen.

Der Auftraggeber sollte Create23 umgehend informieren, wenn sich relevante Projektinformationen ändern.

Verzögerungen aufgrund fehlender, unrichtiger oder verspäteter Informationen können sich auf den Projektzeitplan oder den Liefertermin auswirken.

Finden Foto-, Video- oder Drohnenarbeiten auf einem Grundstück oder an einem Ort statt, über den der Auftraggeber verfügt, ist der Auftraggeber dafür verantwortlich, die Erlaubnis für den Zugang zum Ort und dessen Nutzung einzuholen, sofern sich Create23 nicht ausdrücklich bereit erklärt hat, die Genehmigung zu organisieren.

Bestimmte öffentliche, private oder geschützte Orte können Folgendes erfordern:

• Fotogenehmigung;
• Drehgenehmigung;
• Zustimmung des Eigentümers;
• Genehmigungen für den Ort;
• Erlaubnis zur kommerziellen Nutzung;
• Genehmigung der Stadt oder Gemeinde;
• Drohnengenehmigung;
• zusätzliche Gebühren.

Create23 kann bei der Klärung solcher Anforderungen unterstützen, soweit dies Teil der vereinbarten Leistung ist. Bei keinem Ort sollte jedoch automatisch davon ausgegangen werden, dass kommerzielle Foto-, Film- oder Drohnenaufnahmen erlaubt sind.

Verweigert ein Eigentümer oder eine zuständige Behörde die Genehmigung, ist Create23 nicht verpflichtet, die Tätigkeit rechtswidrig auszuführen.

Der Auftraggeber sollte sicherstellen, dass Personen, die bewusst an einem Foto- oder Videoprojekt mitwirken, angemessen über die geplanten Aufnahmen und die vorgesehene Verwendung informiert sind.

Dazu können gehören:

• Mitarbeitende;
• Auftragnehmer;
• Models;
• Kunden;
• Familienangehörige;
• Teilnehmende an Veranstaltungen;
• andere vom Auftraggeber organisierte Personen.

Sind für die vorgesehene Verwendung durch den Auftraggeber bestimmte Model-Release-Vereinbarungen, Zustimmungen der Eltern oder andere Einwilligungen erforderlich, wird die Verantwortung für deren Einholung in der individuellen Projektvereinbarung festgelegt.

Create23 kann vor Foto- oder Filmaufnahmen von Minderjährigen oder in anderen Situationen, die besondere Sorgfalt erfordern, eine zusätzliche Bestätigung verlangen.

Fotografie und die Erstellung visueller Inhalte erfordern kreatives Urteilsvermögen.

Sofern nicht ausdrücklich ein bestimmtes Ergebnis vereinbart wurde, behält Create23 einen angemessenen kreativen Gestaltungsspielraum, etwa bei:

• Bildaufbau;
• Kameraposition;
• Objektivwahl;
• Licht;
• Belichtung;
• Farbe;
• Bildausschnitt;
• Schärfentiefe;
• Bildauswahl;
• Zuschnitt;
• Retusche;
• visuellem Stil.

Referenzen, Moodboards und Beispielfotos dienen als kreative Orientierung und stellen keine Garantie dar, dass ein identisches Ergebnis erzielt werden kann.

Faktoren wie Wetter, verfügbares Licht, Bedingungen vor Ort, Mitwirkende, Zeitpunkt und räumliche Umgebung können das Endergebnis beeinflussen.

Sofern nicht anders vereinbart, wählt Create23 aus, welche Fotos sich für die Bearbeitung und die finale Lieferung eignen.

Nicht jedes während eines Projekts aufgenommene Foto wird geliefert.

Gründe für den Ausschluss von Bildern können sein:

• doppelte Aufnahmen;
• Testaufnahmen;
• Fehlfokus;
• geschlossene Augen;
• unpassender Gesichtsausdruck;
• Bewegungsunschärfe;
• technische Probleme;
• Bildaufbau;
• kreative Auswahl;
• andere Qualitätsaspekte.

Die Anzahl der während eines Shootings aufgenommenen Bilder bestimmt nicht die Anzahl der gelieferten Bilder.

Gelieferte Fotos und Videos können vor der Lieferung professionell bearbeitet werden.

Die Bearbeitung kann Folgendes umfassen:

• Farbkorrektur;
• Belichtungsanpassung;
• Zuschnitt;
• Begradigen;
• Kontrastanpassung;
• Hautretusche;
• Rauschreduzierung;
• Schärfen;
• Anpassungen des Hintergrunds;
• Entfernen von Objekten;
• Maskierung;
• Perspektivkorrektur;
• Bildoptimierung;
• Audioanpassung;
• Videoschnitt;
• Größenanpassung und Export.

Der Umfang der Bearbeitung hängt vom Projekt ab.

Umfangreiche Retusche, Composings, der Austausch des Hintergrunds oder andere Arbeiten außerhalb des ursprünglichen Projektumfangs können gesondert angeboten werden.

Create23 kann im Rahmen des Bearbeitungsablaufs Software mit Funktionen künstlicher Intelligenz oder maschinellen Lernens einsetzen.

Solche Werkzeuge können unter anderem für folgende Funktionen eingesetzt werden:

• Motiverkennung;
• Maskierung;
• Rauschreduzierung;
• Schärfen;
• Entfernen von Objekten;
• Veränderung des Hintergrunds;
• generatives Füllen;
• Bildverbesserung;
• Farb- und Lichtanpassungen.

KI-gestützte Werkzeuge werden als Teil des kreativen Produktionsprozesses eingesetzt und ersetzen nicht die Verantwortung von Create23 für das final gelieferte Werk.

Verlangt der Auftraggeber ausdrücklich, dass identifizierbares Projektmaterial nicht an eine cloudbasierte KI-Verarbeitung übermittelt wird, sollte er dies vor Projektbeginn mitteilen, damit Create23 prüfen kann, ob der gewünschte Arbeitsablauf möglich ist.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit KI-gestützten Arbeitsabläufen werden gemäß der Datenschutzerklärung von Create23 behandelt.

Ist Video Teil eines Projekts, ergeben sich die genauen Lieferergebnisse aus der individuellen Projektvereinbarung.

Sofern nicht anders angegeben, umfasst ein Videoprojekt nicht automatisch:

• unbegrenzte Drehzeit;
• jeden aufgenommenen Clip;
• Kamera-Rohdateien;
• Projekt-Quelldateien;
• mehrere alternative Schnittfassungen;
• lizenzierte kommerzielle Musik;
• Voice-over;
• Untertitel;
• Animation;
• spezielle Tonaufnahmen;
• unbegrenzte Überarbeitungen.

Diese Leistungen können enthalten sein, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Drohnenleistungen werden nur erbracht, wenn der geplante Einsatz vernünftigerweise und rechtmäßig durchgeführt werden kann.

Eine geplante Drohnenaufnahme garantiert nicht, dass die Drohne fliegen kann.

Einsätze können unter anderem abhängen von:

• luftfahrtrechtlichen Vorschriften;
• Luftraumbeschränkungen;
• vorübergehenden Flugbeschränkungen;
• Wetter;
• Wind;
• Sicht;
• Personen in der Umgebung;
• örtlichen Beschränkungen;
• der Zustimmung des Grundeigentümers;
• Start- und Landegenehmigungen;
• Sicherheitsaspekten;
• Anweisungen zuständiger Behörden.

Create23 kann einen Drohneneinsatz ablehnen, verschieben, ändern oder abbrechen, wenn die Fortsetzung unsicher, rechtswidrig oder mit den geltenden Betriebsanforderungen unvereinbar wäre.

Wenn möglich, kann eine alternative Lösung vom Boden aus oder ein neuer Termin für den Drohneneinsatz vorgeschlagen werden.

Fotografie im Freien wird von Wetter und Umweltbedingungen beeinflusst.

Create23 kann nicht garantieren:

• Sonnenschein;
• Bewölkung;
• Sonnenuntergänge;
• Schnee;
• jahreszeitliche Vegetation;
• die Abwesenheit von Menschenmengen;
• bestimmte Lichtverhältnisse;
• uneingeschränkten Zugang zum Ort.

Macht das Wetter das geplante Projekt undurchführbar oder unsicher, können Create23 und der Auftraggeber vereinbaren:

• mit den vorhandenen Bedingungen fortzufahren;
• den Ort zu ändern;
• das Konzept anzupassen;
• den betroffenen Teil des Projekts zu verschieben.

Allfällige Mehrkosten durch eine wesentliche Änderung von Ort oder Termin werden gegebenenfalls besprochen.

Die finale Arbeit wird in der Regel digital geliefert, sofern keine andere Methode vereinbart wurde.

Die Lieferung kann erfolgen über:

• einen Download-Link;
• Cloud-Speicher;
• eine Kundengalerie;
• E-Mail;
• eine andere vereinbarte digitale Übertragungsmethode.

Voraussichtliche Liefertermine können in der individuellen Projektvereinbarung angegeben werden.

Ein voraussichtlicher Liefertermin ist nicht automatisch eine garantierte feste Frist, sofern er nicht ausdrücklich als solche bezeichnet wird.

Hat ein Projekt einen festen Veröffentlichungs- oder Starttermin, sollte der Auftraggeber diesen vor der Annahme des Projekts mitteilen.

Sind Überarbeitungen enthalten, sollte der Auftraggeber die gelieferte Arbeit prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist klares Feedback geben.

Anzahl und Umfang der enthaltenen Überarbeitungen können in der individuellen Projektvereinbarung festgelegt werden.

Eine Überarbeitung ist eine angemessene Anpassung bereits erstellter Arbeit innerhalb der vereinbarten kreativen Richtung.

Ein Wunsch, der Folgendes wesentlich ändert:

• das ursprüngliche Konzept;
• den Projektumfang;
• die Anforderungen an das Shooting;
• den Ort;
• den Stil;
• die Lieferergebnisse;
• das Format;
• oder den vorgesehenen Zweck,

kann als zusätzliche Arbeit behandelt werden und ein gesondertes Angebot erfordern.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, deckt der Projektpreis die vereinbarten finalen Lieferergebnisse ab und umfasst keinen automatischen Anspruch auf:

• RAW-Fotos;
• unbearbeitete Fotos;
• nicht verwendete Videoclips;
• Projektdateien;
• Schnitt-Timelines;
• Bearbeitungsdateien mit Ebenen;
• originale Arbeitsdateien;
• nicht verwendete Takes.

Create23 kann sich entscheiden, unfertiges oder unbearbeitetes Material nicht herauszugeben.

Wird die Lieferung von Quell- oder Rohdateien ausdrücklich gewünscht, können gesonderte Bedingungen oder Kosten gelten.

Das Urheberrecht an Fotos, Videos und anderen urheberrechtlich geschützten kreativen Werken richtet sich nach dem anwendbaren österreichischen Urheberrecht.

Durch die Erstellung eines Werks geht das zugrunde liegende Urheberrecht nicht automatisch auf den Auftraggeber über.

Stattdessen erhält der Auftraggeber die für das Projekt vereinbarten Nutzungsrechte.

Der Umfang der Lizenz kann im individuellen Angebot oder in der Vereinbarung festgelegt werden. Nach österreichischem Urheberrecht bleibt der Fotograf bzw. Urheber in der Regel Urheber, während Nutzungsrechte an den Auftraggeber lizenziert werden können.

Sofern keine andere Lizenz ausdrücklich vereinbart wurde, räumt Create23 dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Preises eine nicht ausschließliche Lizenz ein, das final gelieferte Material für Zwecke zu nutzen, die in vernünftigem Zusammenhang mit den eigenen Tätigkeiten des Auftraggebers und dem Projekt stehen, für das das Material erstellt wurde.

Für Geschäftskunden umfasst dies in der Regel die Nutzung:

• auf der Website des Auftraggebers;
• in den Social-Media-Konten des Auftraggebers;
• in Unternehmensprofilen;
• in Online-Unternehmensverzeichnissen;
• in Präsentationen;
• in Broschüren;
• in der Unternehmenskommunikation;
• im digitalen Marketing;
• in üblicher Werbung für das eigene Unternehmen des Auftraggebers.

Für Privatkunden umfasst dies in der Regel die persönliche und private Nutzung sowie das Teilen im persönlichen Umfeld.

Die Lizenz umfasst nicht automatisch das Recht:

• die Fotos als eigenständige Produkte zu verkaufen;
• Lizenzen an Dritte zu verkaufen;
• die Werke bei Stockfoto-Plattformen einzureichen;
• die Urheberschaft an den Fotos für sich zu beanspruchen;
• die Werke zum Training von KI-Modellen zu verwenden;
• die Werke in irreführender Weise wesentlich zu verändern;
• ausschließliche Rechte auf eine andere Organisation zu übertragen;
• die zugrunde liegenden Dateien weiterzuverkaufen.

Zusätzliche oder ausschließliche Rechte können gesondert vereinbart werden.

Für die übliche Nutzung durch den Auftraggeber im Rahmen der Standardlizenz verlangt Create23 keine sichtbare Fotografennennung, sofern die individuelle Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

Wird freiwillig eine Nennung angegeben, lautet die bevorzugte Bezeichnung:

Create23

oder eine andere für das Projekt vereinbarte Nennung.

Der Auftraggeber darf das finale Material an Dienstleister weitergeben, die in seinem Auftrag tätig sind, soweit dies für den lizenzierten Zweck vernünftigerweise erforderlich ist.

Der Auftraggeber kann Bilder zum Beispiel weitergeben an:

• seinen Website-Entwickler;
• seine Werbeagentur;
• Designer;
• Druckereien;
• Social-Media-Manager;
• Marketingdienstleister.

Diese Dienstleister dürfen das Material nur für den genehmigten Zweck des Auftraggebers verwenden.

Eine eigenständige kommerzielle Verwertung oder ein Weiterverkauf durch Dritte erfordert gegebenenfalls eine gesonderte Erlaubnis.

Der Auftraggeber kann Create23 Folgendes zur Verfügung stellen:

• Fotos;
• Logos;
• Texte;
• Videos;
• Grafiken;
• Musik;
• Markenmaterialien;
• sonstige Inhalte.

Der Auftraggeber sollte nur Material bereitstellen, das er für das vorgesehene Projekt verwenden darf.

Sofern Create23 nicht ausdrücklich mit der Einholung von Rechten Dritter beauftragt wurde, darf sich Create23 auf die Zusicherung des Auftraggebers verlassen, dass die erforderlichen Rechte oder Genehmigungen eingeholt wurden.

Erkennt Create23 ein mögliches Problem mit den Rechten, kann Create23 die Verwendung des betroffenen Materials ablehnen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Videoprojekte können Musik, Schriften, Stock-Material oder anderes Material Dritter erfordern.

Werden solche Inhalte verwendet, kann ihre Nutzung den Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters unterliegen.

Eine Lizenz eines Dritten kann Folgendes einschränken:

• Plattformen;
• Werbung;
• Nutzung im Rundfunk;
• geografische Nutzung;
• Dauer;
• Übertragbarkeit;
• Bearbeitung.

Create23 kann an Material Dritter keine weitergehenden Rechte einräumen, als Create23 selbst einräumen darf.

Create23 betrachtet eine Buchung durch den Auftraggeber nicht als automatische Erlaubnis, identifizierbare Fotos des Auftraggebers zu Werbezwecken zu veröffentlichen.

Möchte Create23 identifizierbares Material des Auftraggebers etwa für folgende Zwecke verwenden:

• Create23.at;
• soziale Medien;
• Werbekampagnen;
• Portfolio-Beispiele;
• Fallstudien;

wird, soweit erforderlich, eine Erlaubnis eingeholt oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage sichergestellt.

Ein Auftraggeber kann daher Arbeiten beauftragen, ohne automatisch zuzustimmen, Teil des öffentlichen Portfolios von Create23 zu werden.

Für ein Projekt gilt der Preis, der im jeweiligen Angebot, im Vorschlag, in der Buchungsbestätigung oder in der individuellen Vereinbarung angegeben ist.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können zusätzliche Arbeiten, die über den ursprünglichen Umfang hinaus beauftragt werden, zusätzliche Kosten verursachen.

Mögliche Zusatzkosten können sein:

• zusätzliche Aufnahmezeit;
• umfangreiche Retusche;
• zusätzliche Überarbeitungen;
• zusätzliche Orte;
• Anreise;
• Parken;
• Gebühren für Drehorte;
• Genehmigungsgebühren;
• Unterkunft;
• Spezialausrüstung;
• Lizenzkosten Dritter;
• zusätzliches Team;
• Expresslieferung.

Solche Zusatzkosten werden, soweit vernünftigerweise möglich, vor ihrem Entstehen mitgeteilt.

Die Zahlungsbedingungen sind im Angebot oder in der Rechnung angegeben.

Rechnungen sind bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen.

Ist eine Anzahlung oder Vorauszahlung erforderlich, können die Arbeit oder die Reservierung eines Projekttermins vom Eingang dieser Zahlung abhängig sein.

Soweit gesetzlich zulässig, kann Create23 die Lieferung des finalen Materials zurückhalten, bis überfällige Beträge für das Projekt bezahlt sind.

Gesetzliche Rechte bei Zahlungsverzug bleiben unberührt.

Muss der Auftraggeber ein Projekt stornieren oder verschieben, sollte er Create23 so bald wie vernünftigerweise möglich informieren.

Es gelten allfällige projektspezifische Storno- oder Verschiebungsbedingungen, die im angenommenen Angebot oder in der Buchungsbestätigung angegeben sind.

Wurde keine bestimmte Stornogebühr vereinbart, kann Create23 Folgendes in Rechnung stellen:

• bereits erbrachte Arbeit;
• bereits angefallene angemessene Aufwendungen;
• nicht erstattungsfähige Kosten Dritter;

soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Dieser Abschnitt schränkt gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern nicht ein.

Create23 kann ein Projekt absagen, verschieben oder aussetzen, wenn die Durchführung aufgrund von Umständen wie den folgenden unmöglich, unsicher, rechtswidrig oder unzumutbar wird:

• Krankheit oder Verhinderung;
• schwerwiegender Ausfall der Ausrüstung;
• gefährliches Wetter;
• rechtliche Beschränkungen;
• Wegfall des erforderlichen Zugangs;
• Drohnenbeschränkungen;
• Notfälle;
• Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs.

Kann Create23 eine vereinbarte Leistung nicht erbringen und lässt sich keine geeignete Alternative organisieren, werden bereits bezahlte Beträge für den nicht erbrachten Teil der Leistung nach dem anwendbaren Recht und der jeweiligen Projektvereinbarung behandelt.

Vorbehaltlich zwingenden Rechts ist keine Partei für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich, die durch Umstände verursacht werden, die tatsächlich außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Beispiele können sein:

• Unwetter;
• Naturkatastrophen;
• behördliche Beschränkungen;
• plötzliche Schließung eines Ortes;
• schwerwiegende Verkehrsstörungen;
• großflächiger Ausfall von Infrastruktur;
• Notfallbeschränkungen;
• andere vergleichbare Umstände.

Die Parteien sollten nach Treu und Glauben zusammenarbeiten, um nach Möglichkeit eine angemessene Alternative zu finden.

Fotografie, Video und digitale Produktion sind von elektronischer Ausrüstung und Datenspeichersystemen abhängig.

Create23 wendet angemessene professionelle Sorgfalt an, kann aber Risiken wie die folgenden nicht vollständig ausschließen:

• unerwarteter Ausfall der Ausrüstung;
• Ausfall von Speichermedien;
• Beschädigung von Dateien;
• Softwarefehler;
• Übertragungsfehler.

Beeinträchtigt ein technisches Problem ein Projekt, unternimmt Create23 angemessene Anstrengungen, um das Material wiederherzustellen oder, wenn möglich, eine geeignete Alternative anzubieten.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Create23 kann Projektdateien nach der finalen Lieferung für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, und zwar für:

• Datensicherung;
• Korrekturen;
• Überarbeitungen;
• Projektverwaltung.

Create23 bietet jedoch keine dauerhafte Archivierung an, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Sobald die finalen Dateien geliefert wurden, sollte der Auftraggeber:

• sie umgehend herunterladen;
• sie sicher speichern;
• eigene Sicherungskopien anlegen.

Create23 garantiert nicht, dass Projektdateien unbegrenzt verfügbar bleiben.

Fotos und Videos können unterschiedlich wirken, je nach:

• Bildschirmen;
• Bildschirmkalibrierung;
• Helligkeitseinstellungen;
• Browsern;
• Software;
• Druckern;
• Papier;
• Druckverfahren.

Geringe Unterschiede in der Darstellung einer Datei auf verschiedenen Geräten oder Ausgabemedien bedeuten nicht zwingend einen Mangel der gelieferten Datei.

Für farbkritischen kommerziellen Druck sollte der Auftraggeber einen professionellen Druckablauf mit geeignetem Farbmanagement nutzen.

Werden Fotos oder visuelle Inhalte speziell für ein Website-Projekt erstellt, kann Create23 die Dateien für die Nutzung im Web optimieren.

Dazu können gehören:

• Größenanpassung;
• Komprimierung;
• Zuschnitt;
• Umwandlung in moderne Dateiformate;
• responsive Bildversionen;
• Optimierung für die Ladegeschwindigkeit der Seite.

Optimierte Website-Dateien können sich in Auflösung oder Komprimierung von den Masterdateien in voller Auflösung unterscheiden.

Create23 erbringt Leistungen in den Bereichen Websites, Apps und vereinbarte visuelle Inhalte.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich garantiert, garantiert Create23 nicht, dass die Verwendung von Fotos, Videos oder anderen Inhalten zu einem bestimmten Ergebnis führt, insbesondere in Bezug auf:

• Umsatzhöhe;
• Anzahl der Anfragen;
• Ranking der Website;
• Werbeleistung;
• Reichweite in sozialen Medien;
• Konversionsrate;
• Geschäftsergebnis.

Die Wirkung visueller Inhalte hängt von vielen Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs von Create23 liegen.

Ist der Auftraggeber der Ansicht, dass die gelieferte Arbeit einen technischen Mangel aufweist oder nicht dem ausdrücklich vereinbarten Umfang entspricht, sollte er Create23 kontaktieren und das Problem beschreiben.

Create23 sollte eine angemessene Gelegenheit erhalten, das Problem zu prüfen und, soweit angebracht, einen behebbaren Mangel zu beheben.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.

Create23 haftet nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.

Diese AGB schließen keine Haftung aus und beschränken keine Haftung, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung rechtswidrig wäre.

Insbesondere bleiben zwingende Rechte und die gegenüber Verbrauchern geltende Haftung unberührt.

Mit Geschäftskunden können in der individuellen Projektvereinbarung zusätzlich Haftungsbeschränkungen vereinbart werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Create23 und dem anwendbaren Datenschutzrecht verarbeitet.

Die aktuelle Datenschutzerklärung ist auf Create23.at abrufbar.

Erfordert ein Projekt zusätzliche datenschutzrechtliche Vereinbarungen, können diese gesondert getroffen werden.

Ein Auftraggeber, der Verbraucher ist, kann ein gesetzliches Recht haben, von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Bei vielen online geschlossenen Dienstleistungsverträgen beträgt die gesetzliche Rücktrittsfrist in der Regel 14 Tage.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Create23 während der Rücktrittsfrist mit der Erbringung der Leistungen beginnt, kann der Verbraucher bei einem späteren wirksamen Rücktritt verpflichtet sein, einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu bezahlen, sofern die anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wurde eine entgeltliche Dienstleistung während der Rücktrittsfrist vollständig erbracht, kann das Rücktrittsrecht nur erlöschen, wenn die Voraussetzungen des anwendbaren Verbraucherrechts erfüllt sind, einschließlich der erforderlichen vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung des Verbrauchers.

Create23 stellt die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Rücktrittsrecht und gegebenenfalls das gesetzliche Muster-Widerrufsformular gesondert zur Verfügung.

Diese AGB heben gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern weder auf noch schränken sie diese ein.

Fotos und Videos werden üblicherweise als digitale Dateien geliefert.

Sieht das Verbraucherrecht besondere Regeln für digitale Inhalte vor, gelten diese zwingenden Regeln.

Soweit gesetzlich erforderlich, holt Create23 vor der Bereitstellung digitaler Inhalte während einer geltenden Rücktrittsfrist die notwendige ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung ein.

Schließt ein Auftraggeber den Vertrag für Zwecke ab, die seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, wird er, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, als Geschäftskunde behandelt.

Verbraucherspezifische gesetzliche Rechte gelten nicht für ein unternehmerisches Geschäft, soweit das Gesetz diese Rechte auf Verbraucher beschränkt.

Die projektbezogene Kommunikation kann über folgende Wege erfolgen:

• E-Mail;
• Telefon;
• Messenger-Dienst;
• Online-Formular;
• ein anderer beiderseits akzeptierter Weg.

Wichtige Projektänderungen sollten, soweit vernünftigerweise möglich, schriftlich bestätigt werden.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, korrekte Kontaktdaten anzugeben und projektbezogene Mitteilungen zu prüfen.

Änderungen, die nach der Vereinbarung eines Projekts gewünscht werden, können sich auswirken auf:

• Preis;
• Liefertermin;
• Aufnahmezeit;
• Ausrüstung;
• Ort;
• Lizenzierung;
• benötigtes Personal;
• Produktionszeitplan.

Create23 informiert den Auftraggeber, wenn eine gewünschte Änderung den ursprünglichen Umfang wesentlich verändert.

Zusätzliche Arbeiten sind nicht automatisch im ursprünglichen Projektpreis enthalten.

Create23 kann geeignete Assistenten, Bild- und Videobearbeiter, technische Dienstleister oder Subunternehmer einsetzen, soweit dies zur Durchführung eines Projekts vernünftigerweise erforderlich ist.

Create23 bleibt für die eigenen vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Auftraggeber verantwortlich.

Verarbeiten solche Dienstleister personenbezogene Daten, werden die anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen, soweit rechtlich möglich, davon unberührt.

Gegenüber Verbrauchern richtet sich die Ersetzung oder Auslegung einer unwirksamen Bestimmung nach dem anwendbaren zwingenden Recht.

Diese AGB und Vertragsverhältnisse mit Create23 unterliegen österreichischem Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land gelten können.

Die Wahl österreichischen Rechts entzieht Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz, der nach dem sonst für sie geltenden Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

Für Geschäftskunden können, soweit rechtlich zulässig, die zuständigen Gerichte in Österreich als Gerichtsstand vereinbart werden.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Zuständigkeit.

Diese AGB verpflichten Verbraucher nicht, ein Verfahren vor einem Gericht einzuleiten, wenn zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

Create23 kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für künftige Projekte aktualisieren.

Für ein Projekt gilt in der Regel die Fassung, die bei Abschluss des jeweiligen Vertrags zur Verfügung gestellt oder vereinbart wurde, sofern nicht ausdrücklich eine spätere Änderung vereinbart wird.

Änderungen wirken nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage oder Vereinbarung rückwirkend auf einen bestehenden Vertrag.

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können gerichtet werden an:

Create23
Betrieben von Filip Nikitovic
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E-Mail: [email protected]
Website: Create23.at